Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 1 ianuarie 2025
La zorpumest, protecția datelor tale personale reprezintă o prioritate absolută. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile tale în cadrul serviciului nostru de planificare alimentară.
1. Informații pe care le colectăm
Informații personale furnizate de tine:
- Date de identificare: nume, prenume, vârsta, adresa de email
- Informații de sănătate: obiectivele de sănătate, restricțiile alimentare, alergiile, intoleranțele
- Preferințe alimentare: tipul de dietă preferat, alimentele pe care le eviți, gusturile personale
- Informații despre stil de viață: nivelul de activitate fizică, programul zilnic, obiectivele pe termen lung
Informații colectate automat:
- Date de utilizare: progresul în urmărirea planurilor alimentare, feedback-ul oferit
- Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul folosit pentru acces
2. Cum folosim informațiile tale
Servicii de planificare alimentară:
- • Crearea planurilor alimentare personalizate
- • Adaptarea meniurilor la nevoile tale
- • Generarea listelor de cumpărături
- • Monitorizarea progresului tău
Comunicare și suport:
- • Răspunsuri la întrebările tale
- • Furnizarea de consultanță nutrițională
- • Trimiterea de actualizări despre serviciu
- • Notificări despre planurile tale
Îmbunătățirea serviciilor:
Analizăm datele în mod agregat și anonim pentru a înțelege cum funcționează planurile noastre alimentare, care sunt cele mai eficiente rețete și cum putem îmbunătăți experiența utilizatorilor. Aceste analize ne ajută să dezvoltăm noi funcționalități și să optimizăm algoritmii de personalizare.
3. Protecția datelor tale
Măsuri de securitate implementate:
Protecție tehnică:
- • Criptarea SSL/TLS pentru toate transmisiile
- • Servere securizate cu acces restricționat
- • Backup-uri regulate și securizate
- • Monitorizare 24/7 a sistemelor
Protecție organizațională:
- • Acces limitat la datele personale
- • Training regulat al personalului
- • Politici stricte de confidențialitate
- • Audituri periodice de securitate
Conformitate GDPR:
zorpumest respectă integral Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Procesăm datele tale doar pe baza consimțământului explicit sau pentru îndeplinirea contractului de servicii. Ai dreptul să îți retragi consimțământul oricând, să soliciți ștergerea datelor sau să obții o copie a informațiilor tale personale.
4. Partajarea informațiilor
Principiu fundamental:
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terți în scopuri comerciale. Informațiile tale rămân confidențiale și sunt folosite exclusiv pentru furnizarea serviciilor zorpumest.
Excepții limitate:
-
!
Furnizori de servicii tehnice: Colaborăm cu furnizori de hosting și servicii cloud care au acces limitat la date exclusiv pentru menținerea funcționalității platformei, sub acorduri stricte de confidențialitate.
-
!
Obligații legale: În situații excepționale, putem fi obligați să divulgăm informații pentru a respecta legile în vigoare sau pentru a proteja siguranța utilizatorilor.
5. Drepturile tale
Dreptul de acces:
Poți solicita oricând o copie completă a datelor personale pe care le deținem despre tine, inclusiv modul în care sunt procesate.
Dreptul de rectificare:
Dacă identifici erori în datele tale, ne poți cere să le corectăm rapid și gratuit prin contul tău zorpumest.
Dreptul la ștergere:
Poți solicita ștergerea completă a contului și a datelor asociate. Procesul se finalizează în maxim 30 de zile.
Dreptul la portabilitate:
Îți poți exporta datele într-un format structurat pentru a le transfera către alt furnizor de servicii.
6. Păstrarea datelor
Conturi active:
Păstrăm datele tale atât timp cât contul zorpumest este activ și folosești serviciile noastre. Acest lucru ne permite să îți oferim planuri alimentare continue și să îți monitorizez progresul.
După închiderea contului:
- Datele personale identificabile sunt șterse în 30 de zile
- Păstrăm date agregat și anonimizate pentru îmbunătățirea serviciilor
- Informațiile financiare sunt păstrate conform legislației în vigoare
7. Cookies și tehnologii similare
zorpumest folosește cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta pe platformă. Aceste mici fișiere ne ajută să îți personalizăm conținutul și să analizăm modul în care folosești serviciile noastre.
Tipuri de cookies folosite:
- • Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a platformei
- • Cookies de personalizare: Salvează preferințele tale alimentare
- • Cookies de analiză: Ne ajută să înțelegem cum folosești zorpumest
Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies, consultă Politica de Cookies.
8. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Te vom notifica cu privire la orice modificări semnificative prin:
- Email către adresa asociată contului tău zorpumest
- Notificare în platforma zorpumest la următoarea autentificare
- Actualizarea datei la începutul acestui document
Continuarea folosirii serviciilor zorpumest după notificarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a Politicii de Confidențialitate.
9. Contact pentru protecția datelor
Ai întrebări sau preocupări legate de protecția datelor tale?
Pentru solicitări generale:
Folosește formularul de contact de pe pagina principală și menționează că întrebarea se referă la protecția datelor.
Pentru urgențe de securitate:
Dacă suspectezi o breșă de securitate sau un acces neautorizat la contul tău, contactează-ne imediat prin sistemul de suport prioritar din contul tău zorpumest.
Timpul de răspuns:
- • Solicitări generale: maxim 72 de ore
- • Solicitări GDPR (acces, ștergere): maxim 30 de zile
- • Urgențe de securitate: maxim 24 de ore
Îți mulțumim pentru încrederea acordată!
La zorpumest, protecția confidențialității tale este fundamentală pentru relația noastră. Ne angajăm să tratăm datele tale cu maximă grijă și transparență.
Înapoi la zorpumest